De Pilotus software is afgestemd op de behoefte van mensen met een verstandelijke berperking. Het programma combineert mogelijkheden zoals emailen, tekentools, het gebruik van bestaande symbool sets, het gebruik van foto's, en een tekst-naar-spraak functionaliteit.
Al deze en meer mogelijkheden zijn geïntegreerd in een gebruiksvriendelijke interface. Het is een gesloten en veilige omgeving, alleen toegankelijk voor de eigen Pilotus groep van 2-10 personen.
Pilotus kan worden aangeschaft door een vriend of familielid van iemand met een verstandelijke beperking. Deze persoon (de beheerder) voert een aantal (2-10) mensen in de Pilotus groep. Bij de installatie van het programma kiest de beheerder één van de acht geïntegreerde symboolsets die in het programma gebruikt worden.